Veelgestelde vragen
Het kan zijn dat u een vraag over de werking heeft van het systeem of dat iets toch niet helemaal duidelijk is. Speciaal daarvoor is veelgestelde vragen opgezet. Wij hopen u hiermee zo goed mogelijk van dienst te zijn. Mocht uw vraag er niet bij staan of heeft u aanvullende vragen? Aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Algemene vragen
Wat is CRM?
CRM (customer relationship management) is een strategie die de relatie met de klant als uitgangspunt neemt. Niet het product of het proces, maar de klant staat centraal in de bedrijfsvoering. De onderneming verbetert zijn concurrentiepositie door beter in te spelen op de behoefte van de klant. Kortom: Connect streeft er naar uw organisatie te helpen om klantgerichter te opereren.
Wat is ERP
ERP staat voor Enterprise resource planning, standaard software voor het registreren van bedrijfsgegevens. Elke afdeling binnen een bedrijf kan ermee werken. De verkoopafdeling legt er klantgegevens en bijvoorbeeld de inkoopafdeling legt de gegevens van toeleveranciers en inkooporders vast. Alle gegevens zijn centraal opgeslagen en hoeven nooit dubbel ingevoerd te worden. Het voordeel hiervan is dat bedrijven sneller en efficiënter kunnen werken.
Tags: veelgestelde vragen, faq, crm, erp